Je herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en in originele staat.
- Sealed product is ongeopend en de verzegeling is intact.
- Voeg waar mogelijk de originele verpakking en de pakbon toe.
⚠️
Geopend sealed product en losse kaarten die uit hun bescherming zijn gehaald, kunnen we om authenticiteitsredenen niet altijd terugnemen. Twijfel je? Neem eerst even contact op.
Zo retourneer je
- Mail naar support@ceescards.eu met je ordernummer en wat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons een bevestiging met retourinstructies en het retouradres.
- Verstuur het product goed verpakt en voldoende gefrankeerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken (bijv. bij een fout van ons).
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd ontvangen?
Klopt er iets niet met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met een foto en je ordernummer, dan lossen we het kosteloos en snel voor je op.