Veelgestelde vragen

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, KBC en via bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en een gecertificeerde betaalprovider.

Na een geslaagde bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met je ordernummer en overzicht. Geen mail ontvangen? Controleer je spam of neem contact op.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem graag voor je aan. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je ordernummer.

Bestel je op een werkdag vóór 13:00 uur en is alles op voorraad, dan verzenden we je pakket dezelfde dag met DPD, DHL of PostNL. Bekijk verzending & levering voor alle details.

Losse kaarten en gegradede slabs verpakken we stevig en beschermd (toploader/bubbelenvelop of doos), zodat alles in topconditie bij je aankomt.

Ja. We versturen naar Nederland en België. De verzendkosten zie je in je winkelwagen en op de verzendpagina.

Absoluut. We verkopen uitsluitend originele, officiële Pokémon-producten. Gegradede kaarten zijn voorzien van een echt PSA-certificaat dat je via het certificaatnummer kunt verifiëren.

Ja. Op de productpagina van een uitverkocht artikel laat je je e-mailadres achter en ontvang je automatisch een melding zodra het weer op voorraad is.

Met een pre-order reserveer je een product dat nog niet is uitgekomen. Zodra het binnen is, verzenden we het direct naar je toe.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Lees de voorwaarden op retourneren.

Vervelend! Neem binnen 48 uur contact met ons op met je ordernummer en een foto van de schade. We lossen het netjes voor je op.