Veelgestelde vragen

Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Portugal, Denemarken, Zweden, Finland en Luxemburg.

Wij verzenden bestellingen meestal binnen 24 uur. Als je voor 13:00 uur (op een werkdag) een bestelling plaatst, wordt het dezelfde dag nog verzonden. Normaal gesproken ontvang je de bestelling binnen 2 werkdagen thuis. (Nederland en België). Voor verzendingen naar andere Europese landen kan dit maximaal 5 werkdagen duren.

Wij maken gebruik van PostNL. Tijdens het afrekenen vragen wij je om een bezorgmethode te kiezen. Prijzen kunnen per methode verschillen.

Als je track en trace niet goed werkt, raden wij je aan een dag te wachten en nogmaals te controleren of deze werkt. Soms moet het pakket eerst worden afgeleverd voordat de track en trace beschikbaar wordt. Neem anders contact met ons op!

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (indien u alle door u bestelde en ontvangen producten retourneert). Alleen de retourkosten van uw huis naar de webshop (Cees Cards) zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Verzegelde producten van Pokémon kunnen alleen worden geretourneerd als ze in dezelfde staat verzegeld zijn als bij verzending. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na het verzoek tot opname teruggestort op de rekening waarmee de betaling oorspronkelijk is gedaan.

Absoluut. Bij Cees Cards verkopen we uitsluitend 100% authentieke Pokémon-producten, direct afkomstig van erkende distributeurs. Twijfel je nog? Neem gerust een kijkje bij de ervaringen van andere klanten via onze reviews – die spreken voor zich. Jouw vertrouwen en tevredenheid staan bij ons voorop.

Pre-orders zijn producten die je vroegtijdig kunt bestellen, zodat je ze niet mist. Het zijn producten die nog uitgebracht moeten worden of die weer opnieuw voorradig komen. Pre-orders worden bij Cees Cards een dag voor de release dag verzonden. Zo heb je de bestelling op de release dag in huis! Mochten er toch vertragingen zijn, informeren wij via mail!